干货分享 社群裂变操作指南!新手运营必看

社群裂变操作指南!新手运营必看

2021-07-0292

社群裂变这个词,大家应该很熟悉了,其本质是通过社群的方式完成用户的快速增长。话是这么说,但是肯定有新手小白对社群裂变一头雾水。那么本篇文章就会详细的介绍一下社群裂变。

想了解如何做社群裂变,其实只需要熟悉社群裂变的3个核心流程,就能够掌握社群裂变的玩法。

社群裂变的3个核心流程是:用户裂变流程、用户参与流程和运营操作流程。

用户裂变流程

指的是在社群裂变过程中,用户与用户之间传播的路径,例如A用户传播给B和C用户,B用户又传播给了D和E用户,C用户…

用户参与流程

指的是单个用户参与社群裂变的完整流程。以当前社群裂变最常见的玩法为例,用户参与流程一般为:

 

1)在公众号/朋友圈/微信群看见裂变海报,激起兴趣;

2)扫码入群;

3)收到欢迎语和转发任务;

4)完成转发任务;

5)截图回复到群里;

6)收到审核消息。

运营操作流程

指的是运营人员操盘社群裂变的全流程,也是做社群裂变的核心流程,这里着重介绍。

1、活动策划

包含活动目的、时间、奖励、流程、推广渠道等,和其他线上活动并无太大差异,它的作用是帮助运营者理清思路、分清重点,从而从容不迫地按照计划执行活动。

2、设计裂变海报

根据活动方案,提炼出海报文案,然后设计裂变海报。

裂变海报六要素:主标题、副标题、卖点、背书、促行动、活码。

依据六要素,下面分享两个常见裂变海报的版式,仅供参考,实际的版式数量不限于此,可由设计师自行设计。

3、群内话术准备

群内话术包含入群话术、审核话术、提醒话术、踢人话术。

4.活动推广及数据监控

将裂变海报推广出去后,运营人员需要跟进活动,不仅需要在宏观上了解活动进展的情况(通过数据反馈),还需要深入活动现场(也就是群内),观察用户的反馈、发现用户的需求、发现其他可以完善的点,能优化的立即优化,不能优化的记录下来,思考下次活动如何规避相同问题。

做好以上三个流程的准备工作,社群裂变的结果基本不会太差。

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