干货分享 社群运营干货——社群活跃的秘密

社群运营干货——社群活跃的秘密

寻浪传媒 2021-07-2739

活跃度是困扰诸多社群运营的重要难题之一。虽然一个社群注定会经历冷启动、活跃、高潮、冷寂、消亡的五个阶段,但是如何整体延长社群的生命周期是一个值得思考的问题。

相信肯定有运营者经历过以下情况,刚拉的社群开始时成员会活跃一些,时不时有人发点表情包、唠唠嗑。不过一周甚至更多时间内,除了运营人员发点通知、公告外,群内就没有其他声音了。究其原因,还是运营工作没有做好。

那么如何保持社群活跃呢?首先我们要明确建群的目的,比如说你想在群里卖服装,但是进群的人员却是想买零食,试问这些人如何能与管理者达成共鸣?人家选择屏蔽消息而不是直接退群已经是够给面子的。所以说明确建群目的后,我们才能有规划的去拉人,做活动,互动。群内都是一些志同道合的人,氛围自然不会差,往往管理者只会起到一个抛砖引玉的作用,群内就自发活跃起来。

其次是内容输出,内容等于价值,能给成员带来好处。如果社群每天聊天划水,也是难以长久的。管理者通过内容/利益拴住成员,才能让社群长久的维系下去。这里的内容可以是干货、产品介绍、活动,也可以是入群福利、群成员特有特权之类的东西。比方说,你打算在社群卖课,我们就可以输出课程相关的内容,一方面能与用户产生互动,提高社群与用户的粘性,另一方面也切切实实与产品挂钩,方便后续转化。

最后就是引流与淘汰,每个人的性格爱好、空闲时间各不相同,终究会有一些人长久处于划水围观状态,针对这类人群呢,我们要当机立断,该剔除立即剔除。不过在淘汰一部分成员的同时,也要持续为社群注入有生力量,让新的成员加入社群。

以上三点是维系社群活跃的基石。接下来我会分享一些具体的促活技巧。

技巧一:入群门槛

人人都可以进入的社群,没有共同属性,就没有共同话题,很少人愿意互动。设定门槛后往往会晒出一大部分无效人群。门槛可以是身份门槛、地域门槛、兴趣门槛、付费门槛等等。

技巧二:群规

无规矩,不成方圆。我们可以利用群规来提升社群活跃,如:“鼓励分享与群主题相关的内容、每天固定时间段是话题讨论时间。”同时,对违规用户予以惩罚。

技巧三:红包

红包福利,可以让社群变的有趣,让成员开心。当今时代,娱乐开心是一个人的重大需求。

技巧四:社群活动

社群活动是维系社群活跃的关键方法,活动分为引流、促活、促销、裂变等重要形式,每种形式的玩法也各不相同。

技巧五:话题互动

比如说你是卖少儿课程的,你就可以在群内开展话题,孩子学习注意力不集中是什么原因,引起群友讨论。以此类推,服装类社群就可以是女生如何穿搭更好看……

总而言之,促活不是一蹴而就的,而是慢工出细活,如果对社群运营还有迷惑的地方,欢迎在评论留言,我看到后也会一一解答。

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