干货分享 社群运营干货——汽车行业如何进行社群营销?

社群运营干货——汽车行业如何进行社群营销?

寻浪传媒 2021-08-0238

相比其他行业,汽车行业的社群营销门槛相对更高一些。毕竟属于低频、高价类商品,不像买水果那样,容易产生冲动消费。那么汽车行业的社群门槛高,是不是就意味着与社群无缘呢?答案是否定的,本期内容将会告诉大家,如何通过社群助力汽车行业完成品牌口碑与营业额的增长。

那么在做社群时,我们首先通过五W一H原则明确一下需求:

1、why:为什么要建汽车社群?(是卖车、卖零部件、维修、兴趣、品牌、人脉)

2、what:这个汽车社群能给你带来啥价值?(个人财富提升还是企业品牌影响力提升)

3、where:在哪里建立汽车社群?(微信群、QQ群、YY、知识星球等)

4、who:什么样的人会加入汽车社群?(各种角色,创建者、管理者、参与者、合作者等,参与者是买车的还是二手车交易的等)

5、when:什么时候开始建汽车社群,计划运营多久?

6、how:建的汽车社群,如何变现?(买车盈利、收会费、收费服务、卖零部件、修车等等)

确定好五W一H后,我们就可以开始社群搭建了。无论是什么类型的社群,成员是至关重要的构成部分,汽车行业社群也不例外。那么如何聚合一群对汽车行业感兴趣乃至是有需求的人群是一个值得思考的问题。

过往车企主要通过投放广告、传单等方式获客,虽然这样做能取得一定效果,但是整体的营销成本偏高。这里给大家分享一个好办法,即“老带新”。要知道好的服务会增加用户的粘性,提高用户的信任度,而老用户向新用户的转化,也会把信任度同等转化。再多的品牌介绍都不如信任的朋友一句“我觉得不错”。

我们通过对老客户给予福利的形式聚集一波种子粉丝,他们是品牌社群存在的前提和基础。后续我们可以通过活动将这批种子粉丝转变为老客户,再通过他们去聚集另一波种子粉丝完成群裂变。

有了种子粉丝后,我们需要为粉丝提供有价值的服务,比如深度解读产品、技术支持,甚至于远程的技术服务等。社群为品牌和用户质检搭建了沟通的桥梁,作为产品和服务使用者的社群成员是最熟悉市场的,可以针对已有产品或服务的不足提出改进意见。

最后一步就是社群的日常运营服务了,比如说为用户提供24小时全天候的在线服务,这样就需要通过微博微信和自己独立的APP平台,还有KOL和自媒体等意见领袖来对品牌价值做深度挖掘。

关于汽车行业社群营销的玩法就介绍到这里,后续我还会分享具体的营销活动案例,对此感兴趣的朋友请关注寻浪传媒官网。

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