干货分享 社群运营没经验?手把手教你如何策划好一场社群活动

社群运营没经验?手把手教你如何策划好一场社群活动

寻浪传媒 2021-07-01118

作为一名运营新人,难免在做新活动时会不知所措。而本文将会拆分讲解一场社群活动的相关步骤和关键问题,希望能够给你带来启发。

【1】活动目的

活动目的至关重要,是整个活动的核心。只有明确活动目的,才能有针对性地来做不同形式的活动。

【2】活动时间

这个社群活动打算在什么时间进行呢?整个活动策划的进度是怎么安排的?活动的周期打算是多久?因此你必须要做好项目进度图,每个时间每个环节分别要做些什么,需要哪些资源、人员配合,都要事先想好。

【3】活动对象

所谓活动对象也就是你的客户类型,你可以从性别、年龄、地区、兴趣爱好、购买力等因素来对他们进行分级,分析他们的特征,然后再结合自己的产品来想接下来的活动策划内容。

【4】活动主题

关于活动主题你可以参考这几个关键词:节日、新品、热点、宠粉。你可以围绕这几个关键词来制定不同形式的社群活动。

【5】活动形式

确定活动主题后,就要来想想怎么设计你的活动规则,如何吸引更多用户来参与你的活动了。一般的活动形式有抽奖、集赞、转发、关注、买一送一、免费课程……等等

【6】活动预热

根据活动大小的不同,我们预热和宣传的力度也不同,常规性活动一般提前3天预热,重要活动至少提前一周甚至一个月预热。预热形式可以是H5、海报、文章……

【7】活动预算、人员安排、物料准备

预算顾名思义,就是整场活动下来需要多少经费;人员则是“美工设计、研发、文案、运营、客服”等工作人员;物料一般指“海报、文案、活动奖品”。

【8】危机公关

活动过程中出现的意外情况怎么预防?意外情况无非是“群内差评、无人进群、无法下单、H5或小程序出现BUG”等,针对不同情形,安排好对应工作人员做好应急准备即可。

【9】活动复盘

每场活动做完后都要进行复盘,总结问题,积累经验,优化改进,这样下一次活动才能提前避雷。

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